Убедитесь, что одновременно не запущены программы Квартплата ПРО и драйвер ККТ
Если запущен драйвер ККТ, то он может блокировать доступ к кассовому аппарату
Попробуйте закрыть все программы и запустить только Квартплата ПРО.
Если отправка так же не проходит, то переходим к следующему шагу
Проверьте версию программы Драйвер ККТ
Версия программы должна быть 8.14