От социальной защиты пришел протокол с ошибками

1. Загрузите протокол и посмотрите что там написано

Image Modified

Рис 1

2. Если в протоколе указана ошибка вида:

...

Убедитесь, что в карточке "Дома" указана правильная ТОСЗ

Рис 2

Не выгружаются начисления по лицевым счетам

1.  В каталоге выгрузки просмотреть протокол выгрузки ( log файл)
2. Если в протоколе ошибки вида "Задвоение начислений" (см Рис 3), необходимо повторно рассчитать указанные в протоколе лицевые счета